Les outils d’aide interactive, tels que le « chat online » et «le click-to-call », appelé aussi « call me back » doivent être intégrés dans toute stratégie e-business (d’après Forrester)

Contactez les visiteurs de votre site par chat ou téléphone ! Les solutions Live Action de Yaxo permettent d’interagir en direct avec prospects et clients, en entrant en contact avec eux par chat ou téléphone (VoIP) à n’importe quel moment de leur visite sur le site web, ce qui augmente fortement le potentiel de conversion des prospects en clients, bien au-delà de ce qu’un agent conversationnel habituel peut faire.

L’aide interactive est profitable pour tous !   Les applications Live Action de Yaxo s’intégrent facilement et rapidement dans votre site web. Non seulement elles représentent une réponse de qualité aux exigences de la loi Chatel, mais de plus elles représentent un avantage concurrentiel indéniable en termes de marketing proactif.

Accompagnez, convertissez, fidélisez ! Le chat et le "click-to-call" devraient figurer dans toute stratégie d’e-Business ! Tel est le constat de Forrester Research …. En effet, rien n'est plus efficace que le dialogue en direct pour établir et entretenir une relation avec le client.

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