L’essayer, c’est l’adopter !
Les outils d'aide interactive ont une efficacité prouvée !
Les sociétés qui ont déjà intégré à leur site web des outils d’aide interactive bénéficient de plusieurs avantages
Les sociétés qui ont déjà intégré à leur site web des outils d’aide interactive, tels que le click to chat ou le call me back, peuvent :
Concentrer les efforts sur les visiteurs « engagés »
Le fait de perfectionner l'usage de l’aide interactive permet de bien cibler les visiteurs qui manifestent clairement de l'intérêt pour leur site Internet. Ces visiteurs « engagés » devraient être le premier public.
Transférer des acheteurs du web ou téléphone pour maximiser les ventes
Le but ultime de l'aide interactive est de traduire des intentions d'achat en ventes réelles. Peu importe en fin de compte que ces ventes aient ensuite lieu via Internet, le téléphone ou une agence.
Les entreprises qui ont intégré avec succès l'aide interactive utilisent ces nouvelles technologies pour atteindre les visiteurs de leur site web qui sans cette fonction interactive ne les auraient pas contactées directement.
Ces entreprises ont découvert que cette combinaison de méthodes d'approche est le moyen le plus efficace de maximiser les ventes.
Amplifier la satisfaction du client
Les entreprises ont aussi constaté que l'aide interactive répond effectivement bien au désir des clients de parler à une personne commerciale avant d'acheter un produit.
Testez le click to call / call me back du Live Action de Yaxo si vous n'êtes pas encore convaincu !
Cliquez sur ce bouton, encodez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être rappelé GRATUITEMENT.
La sonnerie de votre téléphone retentit instantanément, patientez quelques instants, vous êtes en communication avec un de nos opérateurs !
Live Action est la meilleure façon de rentabiliser votre site Internet !
Live Action de Yaxo vous permet de :
- Conquérir plus efficacement de nouveaux prospects
- Fidéliser vos clients grâce à une connaissance et communication fluide
- Conclure des ventes sur internet plus rapidement
- Proposer un support rapide et efficace, en ligne et en temps réel
- Comprendre l'utilisation de votre site internet par vos visiteurs, et l’améliorer en conséquence
Yaxo propose également un module de reporting qui permet d'analyser l'utilisation de la solution Live Action sur votre site. Ce module comprend l'analyse des éléments suivants :
- les chiffres d'utilisation de la solution Live Action sur base mensuelle
- le temps de présence pour chaque utilisateur
- la provenance (pays et moteur de recherche) des visiteurs, vous pouvez ainsi lancer des campagnes marketing adaptées
- les questions les plus fréquemment posées avec une analyse sur les thèmes avec pourcentage
- le plus important, l'indicateur de satisfaction de vos clients (après chaque conversation, une enquête de satisfaction est proposée au visiteur/client)
- un historique des conversations
